重磅!云智慧成为中国首家 ITIL 官方授权咨询合

  AXELOS创立于2013年,致力于在项目、项目群、组合管理和数字服务领域中管理、开发和发展用于全球的最佳实践管理方案。公司旗下的认证产品包括在中国广为熟知的PRINCE2和ITIL等。AXELOS的服务及产品被广泛应用于全球200多个国家的私营、公共和志愿部门。目前全球领先企业中90%的专业人士使用AXELOS的最佳实践管理方案,全球范围内有超过五百万人获得资格认证。

  云智慧作为智能运维领域的领导者,始终致力于通过先进的产品技术,为企业数字化转型和提升IT运营效率持续赋能。近年来,为进一步提升IT服务管理的科学性、规范性和标准化,确保企业运维系统能够可靠且持续运行,公司遵循ITIL 4以及ITSS等国内外成熟理论标准,打造了数字化运维服务管理平台DOSM(Digital Operation Service Management),运用先进人工智能和大数据技术,构建面向企业核心业务管理实践的落地解决方案,帮助金融、政府、运营商、能源、交通、制造等企业提高IT运维效率与用户满意度,最终实现IT服务提供者与使用者的价值共创。

  目前,ITIL作为世界上使用最广泛的 IT 服务管理理论,在我国发展了20多年,积累了许多优秀的实践案例。云智慧作为ITIL理论实践者,不仅在自身产品中运用ITIL方法论,还将对中国实践的案例进行深度研究,建设中国的ITIL案例实践库,推动ITIL在中国的发展。

  对于此次合作,AXELOS中国区负责人孙雪婷女士表示:“AXELOS与云智慧合作在中国推广ITIL,能够让更多企业管理者了解ITIL理论,有助于加强该理论的本地化实践,帮助企业构建高效的IT服务管理体系,掌握智能运维管理流程,为数字化转型持续赋能。”

  这次的官方授权对于云智慧而言,是AXELOS对云智慧在咨询服务与在ITSM平台工具等方面取得成就的充分肯定,也是云智慧在IT运维服务管理咨询和IT运维服务管理平台产品,重心由ITIL v3 向ITIL 4 发展转变的一个契机。

  云智慧高级咨询总监戚依军表示:“云智慧坚信基于ITIL 4的运维管理框架体系,将有助于新一代智能运维理念和实践的快速发展。未来我们将与AXELOS共同在中国及海外其他国家分享智能运维经验、组织IT运维服务管理专业咨询、发展IT智能运维平台等业务,为全世界希望提高IT运维服务管理能力的组织和企业,提供专业的咨询和落地服务,促进IT运维服务管理方法的提升,从而帮助更多企业运用智能运维实现数字化转型。”

  为了帮助更多企业了解并运用ITIL理论,解决数字化转型时遇到的企业管理困扰,未来云智慧与AXELOS将在ITIL理论的案例应用、成熟度模型实践推广、人才培养和技能培训等方面长期合作,为各行各业的IT管理者打造一个具备中立、开放与自由的企业实践与服务的交流平台,提升IT服务管理在中国的发展,促进ITIL理论在中国实践,帮助企业有效提升运维管理能力,在数字经济时代共迎发展机遇。